Protección de los Datos Personales

GRUPO SENDA AUTOTRANSPORTE, S.A. de C.V. (en lo sucesivo SENDA) hace de su conocimiento sus derechos y obligaciones previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y que será el Responsable por el tratamiento que se dé a sus Datos Personales.

SENDA con domicilio en Avenida Barcelona 211-C, Colonia Popular, Monterrey, Nuevo León. Puede contactarnos en los correos electrónicos: avisoprivacidad@gruposenda.com o atencionaclientes@gruposenda.com. SENDA se obliga a proteger todos los datos personales que sean recabados por cualquier medio electrónico y canal de compra.

¿Qué Datos Personales se recaban?

Deberá considerar como «Datos Personales» cualquier información que acredite la personalidad e identidad de su persona, tales como:

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Sexo
• Estado civil
• Domicilio
• Número telefónico (casa o celular)
• Correo electrónico
• Cualquier otro dato que permita su identificación

En cuanto a información financiera y/o bancaria, como titular de tarjeta, números de la misma, fecha de expiración y código de seguridad, estos datos requieren su consentimiento expreso para ser utilizados, con el fin de proporcionar el servicio solicitado.

Sus Datos Personales serán utilizados únicamente para proveer información, servicios y productos solicitados a través de nuestra página web https://www.gruposenda.com y la aplicación Senda Boletos, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, así como para evaluar la calidad del servicio brindado.

Transferencia de los Datos Personales

Sus Datos Personales podrán ser transferidos a empresas filiales, controladas o controladoras de SENDA y, en caso de requerirse, a autoridades federales, estatales o municipales, fedatarios públicos y entidades financieras, conforme a los Artículos 36 y 37 de la Ley.

Derechos ARCO

Como titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Esto significa que podrá solicitar el acceso, corrección, cancelación o revocación del consentimiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos deberá presentarse en Avenida Barcelona 211-C, Colonia Popular, Monterrey, Nuevo León, y llenar el Formato de Ejercicio de Derechos ARCO facilitado por SENDA. Este deberá incluir una descripción clara de los datos, un correo electrónico o teléfono de contacto, y estar acompañado de un documento oficial que acredite su identidad o la de su representante legal.

SENDA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud y, en caso afirmativo, dará respuesta en un plazo adicional de 15 días hábiles.

Cookies

Las cookies son archivos de texto almacenados en su dispositivo al navegar en nuestra página. Sirven para recordar preferencias de navegación como país, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y dirección IP. Usted puede deshabilitarlas consultando la sección de ayuda de su navegador.

Consideraciones finales

SENDA se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios legislativos o disposiciones oficiales. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web https://www.gruposenda.com o por correo electrónico a los usuarios registrados.